ESTRATÉGIAS DE VENDAS E NEGOCIAÇÃO – Joinville/SC

Objetivo

Instruir os participantes nos princípios de arquitetura corporativa para o alinhamento de compras com os negócios da organização;

Aprender a monitorar e acompanhar os indicadores de compras através de um modelo de gestão por objetivos

Compradores, analistas de negócio e demais profissionais de compras, suprimentos, Supply Chain, processos e desenvolvimento de fornecedores.

Módulo I – Elaboração dos Indicadores:

  1. Fundamentos e Objetivos
  2. Dados – Informações e Indicadores, qual a diferença entre eles?
  3. Indicadores Financeiros – Ticket Médio, Margem de Contribuição, Ponto de Equilíbrio, EBTIDA, Lucratividade.
  4. Características de um bom indicador:
  • Pertinência dos Indicadores para a Gestão
  • Credibilidade do Resultado
  • Esforço Aceitável para a apuração do Resultado
  • Simplicidade na Interpretação
  • Simplicidade do Algorítimo de cálculo
  • Fonte de dados dentro de “casa”
  • Cálculo Automático
  • Possibilidade de auditar as fontes de dados internas com eficácia
  • Alinhado com a frequência de monitoramento
  • Possibilidade de auditar as fontes externas de dados com eficácia
  • Protegido de efeitos externos
  • Não gera efeitos nocivos
  • Possibilidade de Benchmarking
  • Atualizado
  • Possibilidade de ter uma meta
  1. Indicadores de Desempenho Estratégicos
  2. Indicadores de Qualidade
  3. Indicadores x Produtividade e Qualidade
  4. Indicadores de Efetividade
  5. Indicadores de Capacidade
  6. Classificação dos Indicadores

 Módulo II – KPI´s (Key Perfomance Indicators) da Área de Compras

  1. Estratégica e Balanced Scorecard(BSC):
  • Indicador Financeiro
  • Satisfação dos Clientes;
  • Processos Internos;
  • Aprendizado e Crescimento.
  1. Indicadores de Compras:
  • Saving – Orçado x Comprado
  • Lead Time de Compra
  • Entrega no Prazo;
  • % de erro das requisições de Materiais/Serviços:
  • Número de requisições devolvidas de Materiais/Serviços:
  • Rejeição de Fornecedores no Recebimento
  • Rejeição de Fornecedores no Processo
  • Devolução por Falhas de Matéria-Prima
  • Parada de Produção por Falta de Material
  • Comparação de Estoque x Objetivo do Estoque
  • Desempenho de Entregas
  • Tempo de Processo de Pedidos
  • Pedidos fora do Lead Time
  • Preços Pagos x Preço Padrão
  • Aumento de Preços dos Fornecedores
  • Preço Pago x Preço Orçado
  • Custo por Pedido de Compras
  • Custo do Frete de Recebimento
  • Prazo Médio dos Pagamentos

Módulo III – Introdução ao estudo do Marketing

  • As cinco Forças de Porter
  • Rivalidade entre Concorrentes;
  • Barreiras à Entrada de Concorrentes;
  • Poder de Barganha dos Compradores;
  • Poder de Barganha dos Fornecedores;

           100% PRÁTICO em MS Excel

         Observação: Trazer notebook; lápis, borracha e calculadora para anotações, cálculos à parte do excel.

O conteúdo deste curso é de inteira responsabilidade do instrutor.

 

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