GESTÃO POR PROCESSOS – Joinville/SC

Objetivo

Capacitar os participantes a implementarem a gestão por processos nas suas organizações, estabelecendo objetivos alinhados com estratégias e análise de resultados através de indicadores de desempenho.

Gerentes, supervisores e líderes que têm sob sua responsabilidade a gestão de processos operacionais, gerenciais ou de apoio. Coordenadores da qualidade de empresas certificadas ou em fase de certificação.  Empresários que buscam alavancar a produtividade de sua empresa através de uma gestão estruturada.  Empreendedores em geral.

 

  • Introdução ao Gerenciamento de Processos
  • Conceitos Básicos
  • Classificação dos Processos
  • Mapeamento de Processos
  • Meios de Medição e Monitoramento
  • Abordagem de Processos e a ISO 9001:2008
  • Dificuldades e Soluções

O conteúdo deste curso é de inteira responsabilidade do instrutor.

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CARGA HORÁRIA

16 horas

DATAS E HORÁRIO

sob consulta

LOCAL

Dona Francisca, 364 Centro, Joinville – SC