INTERPRETAÇÃO DA NORMA ISO 9001:2015 / FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS DA QUALIDADE – Joinville / SC

Objetivo

Capacitar os participantes para a interpretação dos Requisitos Normativos da ISO 9001:2015 e sua aplicação na Organização, assim como para o planejamento e realização de auditorias do Sistema de Gestão da Qualidade.

 

Profissionais da área da qualidade, gestores, engenheiros, técnicos, supervisores e colaboradores de Organizações que objetivam a implementação e/ou a manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade.

·         MÓDULO 1 – Interpretação da Norma ISO 9001:2015 – 16h

Ø  Cenário da Qualidade no Brasil e no Mundo

  • Interpretação dos Requisitos da Norma ISO 9001:2015
  • Mapeamento de Processos;
  • Objetivos da Qualidade;
  • Indicadores de Desempenho;
  • Documentos e Registros Requeridos;
  • Comprometimento da Direção;
  • Gestão de Recursos;
  • Realização do Produto;
  • Medição, Análise e Melhorias.

 ·         MÓDULO 2 - FORMAÇÃO DE AUDITORES INTERNOS QUALIDADE – 8h

Pré-Requisitos: Conhecimento sobre a NBR ISO 9001:2015, para realizar a prova.

  • Planejamento da auditoria
  • Plano de Auditoria;
  • Definição da equipe;
  • Lista de verificação;
  • Adequação da documentação.
  • Execução da auditoria
  • Reunião de abertura;
  • Técnicas de condução da auditoria;
  • Entrevistas;
  • Registros de auditoria;
  • Reunião de encerramento.
  • Avaliação da Auditoria
  • Resultado da auditoria;
  • Avaliação da equipe auditora;
  • Avaliação da eficácia das ações tomadas.
  • Comportamento do auditor em situações de auditoria
  • Lidando com as resistências;
  • Resolvendo conflitos;
  • Situações imprevistas

O conteúdo deste curso é de inteira responsabilidade do instrutor.

 

Dúvidas

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CARGA HORÁRIA

24 horas

DATAS E HORÁRIO

06,07 e 08/03/2018
das 08h:30min às 17h:30min

LOCAL

Rua Dona Francisca, nº 364,
Centro , Joinville/SC